Přečtěte si prosím tyto podmínky použití („Podmínky“), než začnete využívat naši webovou stránku a služby.
Definice
Přijetí podmínek
Služby webu
Registrace a vytvoření profilu
Registrací na trvl.cz souhlasíte s dodržováním našich podmínek užívání a zásad ochrany osobních údajů. Při registraci budete požádáni o poskytnutí určitých osobních údajů, jejichž zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu vašeho uživatelského profilu. Všechny poskytnuté informace budou zpracovány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a použity výhradně k poskytování a zlepšování našich služeb.
Nabízené placené služby
Jednorázový nákup itinerářů: Uživatelé mohou zakoupit již připravené itineráře jednotlivě podle svých preferencí. Každý zakoupený itinerář poskytuje detailní informace a tipy pro plánování konkrétní vybrané cesty. Cena se liší dle počtu dní v itineráři.
Roční Členství TRVL+: Uživatelé mohou zakoupit neomezený přístup ke všem připraveným itinerářům, nabízíme možnost ročního členství TRVL+. Členství odemyká exkluzivní přístup ke všem našim itinerářům, nabízí pravidelné aktualizace a nové itineráře přidávané do naší nabídky. Cena je stejná na roční předplatné pro všechny uživatele.
Itinerář na míru: Uživatelé mohou požádat a zakoupit o itinerář o Itinerář na míru, který bude připraven dle požadavků a konkrétních představ uživatele. Cena se liší od počtu dní a rozsahu připraveného itineráře.
Při zakoupení itinerářů, registraci pro členství TRVL+ nebo vytvoření uživatelského profilu na našem webu trvl.cz, vám je udělena neexkluzivní, ne-převoditelná a omezená licence k osobnímu užívání zakoupených nebo přístupných itinerářů a premiového obsahu. Tato licence vám umožňuje přístup a užívání itinerářů a premiového obsahu v souladu s našimi podmínkami užívání.
Veškerý obsah, který je vám poskytnut, je chráněn autorskými právy a dalšími právy na duševní vlastnictví patřící společnosti trvl tech s.r.o. nebo jejím licencorům. Tato licence nezahrnuje právo na jakékoli reprodukce nebo distribuci obsahu mimo osobní použití, ani neumožňuje vytváření odvozených děl z původního obsahu bez předchozího písemného souhlasu společnosti.
Společnost trvl tech s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoliv tuto licenci zrušit v případě, že dojde k porušení podmínek užívání nebo jiných smluvních ujednání
Omezení odpovědnosti
Autorská práva
Změny v podmínkách
Externí odkazy
Ochrana osobních údajů
Závěrečná ustanovení
Pokud máte otázky nebo připomínky k těmto podmínkám, kontaktujte nás na info@trvl.cz.
Děkujeme za návštěvu trvl.cz!
Naše webová stránka trvl.cz shromažďuje osobní údaje s cílem poskytnout návštěvníkům lepší uživatelský zážitek, efektivnější komunikaci a kvalitní služby. Vámi poskytnuté osobní údaje jsou využívány specificky a výhradně pro účely, ke kterým byly shromážděny, a vždy s maximálním respektem k vašemu soukromí.
Kontaktní formuláře
Newsletter: Pokud se rozhodnete přihlásit k odběru našeho newsletteru, požádáme vás o poskytnutí vaší emailové adresy. Tento email bude využíván výhradně k zasílání novinek, aktualizací a marketingových informací spojených s naší webovou stránkou. Kdykoliv můžete svůj souhlas k odběru zpráv odvolat prostřednictvím odkazu v každém zaslaném emailu.
Nezávazná poptávka na vytvoření itineráře na míru: Pokud vyplníte formulář s nezávaznou poptávkou na vytvoření itineráře na míru, požádáme vás o některé osobní údaje, které nám pomohou lépe pochopit vaše potřeby a přání. Tyto údaje mohou zahrnovat vaše jméno, emailovou adresu, preferované destinace a další specifikace týkající se vašeho požadavku. Tyto informace budou využívány výhradně k přípravě a komunikaci nabídky na míru pro vás a nebudou sdíleny s třetími stranami.
Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí a budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Na naší webové stránce trvl.cz využíváme cookies s cílem zlepšit uživatelský zážitek, poskytnout personalizovaný obsah a analyzovat návštěvnost a chování uživatelů na našem webu.
Jaké cookies shromažďujeme a proč
Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování naší webové stránky. Umožňují základní navigaci a přístup k bezpečným sekcím webu. Bez těchto cookies by web nemohl řádně fungovat.
Analytické cookies: Tyto cookies nám pomáhají rozumět, jak návštěvníci používají naši webovou stránku, např. jaké stránky navštěvují nejčastěji a zda narazí na chybové zprávy. Tyto cookies nesbírají identifikační údaje uživatelů, ale poskytují nám cenné informace, které využíváme k optimalizaci našeho webu.
Funkční cookies: Tyto cookies umožňují webu zapamatovat si vaše volby (jako je jazyk nebo region) a poskytnout vám lepší a personalizovanější funkce.
Bezpečnostní cookies: Tyto cookies pomáhají identifikovat a předejít potenciálním bezpečnostním hrozbám. Mohou být použity k ověření vaší identity při přístupu do určitých částí webové stránky.
Procesní cookies: Tyto cookies pomáhají webu fungovat správně a nabídnout služby, které očekáváte, například přístup k stránkám se zabezpečeným obsahem. Bez těchto cookies by webová stránka nemohla správně fungovat.
Reklamní cookies: Tyto cookies se mohou používat k sledování, jaké reklamy jste viděli na našem webu, aby vám nebyly zobrazovány stejné reklamy opakovaně, a také k měření účinnosti reklamních kampaní.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně například reklamních sítí a externích služeb, jako jsou webové služby pro sledování provozu) mohou také používat cookies, nad nimiž nemáme kontrolu. Tyto cookies pravděpodobně budou analytické, výkonnostní nebo cílené cookies.
Jak spravovat a odmítat cookies
Většina webových prohlížečů je nastavena tak, aby automaticky akceptovala cookies. Pokud si přejete, můžete nastavení svého prohlížeče změnit tak, aby cookies odmítal nebo vás informoval o každém cookies, který je třeba přijmout. Více informací o správě cookies naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče.
Mějte na paměti, že pokud odmítnete nebo deaktivujete cookies, některé funkce našeho webu mohou být omezeny nebo nefunkční.
Pokud máte další dotazy ohledně našeho využívání cookies, neváhejte nás kontaktovat na info@trvl.cz.
V rámci naší snahy o stálé zlepšování uživatelského zážitku a optimalizaci našeho webu TRVL.CZ využíváme nástroje pro webovou analytiku. Tyto nástroje nám pomáhají získat hlubší pochopení o tom, jak návštěvníci naši stránku využívají, co je na webu zajímá a jak můžeme naši nabídku ještě více přizpůsobit jejich potřebám a zájmům.
Jaké analytické nástroje využíváme a proč
Google Analytics: Tento populární analytický nástroj nám poskytuje informace o tom, odkud návštěvníci přicházejí, jak dlouho na našem webu zůstávají, jaké stránky navštěvují nejčastěji a mnoho dalších užitečných dat. Všechna data jsou anonymní, což znamená, že nesbíráme žádné osobní údaje o jednotlivých návštěvnících.
Hotjar: Hotjar je nástroj, který nám umožňuje hlubší porozumění k interakcím uživatelů na našem webu. Pomocí heatmap, nahrávání chování uživatelů a anket získáváme cenné informace o tom, jak můžeme stránku dále zlepšovat pro naše návštěvníky. Stejně jako ostatní analytické nástroje, i Hotjar nám poskytuje data v anonymní formě.
Vlastní analytické sledování: Můžeme také využívat vlastní sledovací kódy k měření interakcí uživatelů s konkrétními prvky našeho webu, např. klikání na určité odkazy, zobrazení určitého obsahu nebo dokončení formulářů.
Ochrana vašeho soukromí
Přestože využíváme analytické nástroje k získání statistik o návštěvníku našeho webu, důrazně dbáme na to, aby všechna data byla zpracovávána anonymně a bez identifikace konkrétního uživatele. Naším cílem je vždy zůstat transparentní a respektovat vaše soukromí.
Jak se můžete odhlásit z sledování analytiky
Pokud si přejete, aby vaše návštěvy na našem webu nebyly sledovány analytickými nástroji, můžete většinou využít funkce „Do Not Track“ ve vašem webovém prohlížeči, nainstalovat speciální doplňky, které vám to umožní, nebo navštívit nastavení specifického nástroje, jako je Hotjar, a odhlásit se z jejich sledování.
Ochrana osobních údajů souvisejících s transakcemi
Zabezpečení a ochrana vašich osobních a finančních údajů jsou pro nás na prvním místě. Při provedení jakékoliv platby na našem webu trvl.cz využíváme platební bránu Stripe, která podporuje různé způsoby platby, včetně platebních karet Visa a Mastercard, stejně jako moderní metody jako Apple Pay a Google Pay. Všechny transakce jsou šifrovány a zabezpečeny nejnovějšími technologiemi, abychom zajistili, že vaše finanční údaje jsou v bezpečí a chráněny před neoprávněným přístupem.
Vaše osobní údaje, včetně jména, adresy a informací o platbě, jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytně nutném pro zpracování platby a poskytování služeb, k nimž se vztahuje platba. Veškeré informace jsou zpracovány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Pokud máte další dotazy ohledně našeho využívání analytických nástrojů, neváhejte nás kontaktovat na info@trvl.cz.
Vaše je pro nás důležitý. Vaše osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám a sdílíme je pouze v případech, které jsou popsány níže.
Poskytovatelé služeb: V některých případech spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám poskytují určité služby, např. hosting našeho webu, podporu v oblasti IT, nebo analytické nástroje, jako je Google Analytics a Hotjar. Když je to nezbytné pro poskytování těchto služeb, mohou mít tito poskytovatelé přístup k určitým osobním údajům. Vždy však dbáme na to, aby měli tito poskytovatelé přísné závazky v oblasti ochrany osobních údajů a aby vaše údaje byly bezpečné.
Právní důvody: Ve vzácných případech může být sdílení vašich údajů vyžadováno na základě zákonných nebo soudních předpisů.
Služby třetích stran na míru: Pokud se rozhodnete využít služby vytvoření itineráře na míru, můžeme sdílet vaše kontaktní údaje s důvěryhodnými dodavateli těchto služeb, aby byla vaše poptávka správně a relevantně zpracována.
Fúze nebo akvizice: V případě, že dojde k fúzi, akvizici, nebo prodeji části nebo všech našich aktiv, mohou být osobní údaje uživatelů předány novému vlastníkovi. V takovém případě vás budeme informovat předem a upozorníme vás na možné změny v ochraně vašich osobních údajů.
Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Dbáme na to, abychom vaše údaje uchovávali pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak je vyžadováno zákonem. Níže uvádíme informace o době uchovávání vašich údajů:
Údaje z kontaktních formulářů: Pokud nám zasíláte zprávy prostřednictvím kontaktního formuláře, uchováváme tyto údaje po dobu 2 let. Pokud se jedná o poptávku na vytvoření itineráře na míru, uchováváme vaše údaje po dobu 3 let, aby bylo možné efektivně komunikovat a poskytovat vám naše služby.
E-mailové adresy pro newsletter: Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, vaši e-mailovou adresu uchováváme, dokud se neodhlásíte z odběru. Pokud se rozhodnete ukončit odběr, vaše údaje budou z našeho systému odstraněny do 30 dnů.
Registrace a uživatelské profily: V rámci procesu registrace a vytváření uživatelského profilu na našem webu trvl.cz budete požádáni o poskytnutí určitých osobních údajů, včetně, ale nejenom, vašeho jména, e-mailové adresy a potenciálně dalších informací, které nám pomohou poskytovat vám personalizované služby a zlepšit vaše uživatelské zážitky. Zavazujeme se chránit soukromí a bezpečnost vašich osobních údajů. Informace získané v průběhu registrace a používání vašeho uživatelského profilu budou zpracovávány výhradně za účelem poskytování přístupu k našim službám, správy vašeho účtu, komunikace s vámi ohledně vašeho účtu nebo služeb, které využíváte, a pro interní analytické a marketingové účely, pokud k tomu dáte svůj souhlas.
Analytická data: Údaje shromážděné analytickými nástroji, jako je Google Analytics a Hotjar, jsou uchovávány v souladu s politikami těchto služeb. Obvykle je toto období 14 měsíců, avšak může se lišit v závislosti na konkrétním nastavení a zákonodárství.
Zálohy: Pro bezpečnostní důvody provádíme pravidelné zálohy našeho webu. Tyto zálohy mohou obsahovat vaše osobní údaje a jsou uchovávány po dobu od 6-12 měsíců.
Pokud po uplynutí výše uvedených období již není žádný zákonný důvod nebo legitimní obchodní důvod k uchování vašich osobních údajů, budou tyto údaje smazány nebo anonymizovány.
Máte právo kdykoli požádat o přístup k vašim údajům, opravu nebo smazání vašich údajů, nebo omezení jejich zpracování. Pro více informací nás kontaktujte na info@trvl.cz.
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími příslušnými zákony máte následující práva v souvislosti s vašimi osobními údaji:
Právo na přístup: Máte právo kdykoli požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Pokud si všimnete, že údaje, které o vás máme, jsou nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu.
Právo na smazání: Máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů z našich databází, pokud pro jejich uchování již není zákonný důvod.
Právo na omezení zpracování: V určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat o přenesení vašich údajů k jinému zpracovateli.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů za určitých okolností, například pro přímý marketing.
Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, a které má právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňuje.
Pokud byste chtěli uplatnit některé ze svých práv nebo máte jakékoliv dotazy týkající se vašich práv v souvislosti s ochranou osobních údajů, kontaktujte nás na info@trvl.cz.
Web provozuje společnost trvl tech s.r.o se sídlem Na Vidouli 1025/1d, 158 00 Praha – Jinonice, IČO 19866020, se spisovou značkou: C 392916/MSPH Městský soud v Praze.
Kontaktní email: info@trvl.cz
